Termos e Condições

A A COR DO SOM COMÉRCIO DE INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA, nome fantasia A COR DO SOM e localizada na avenida Olegário Maciel, 131, Centro, Belo Horizonte ­ MG, Inscrita no CNPJ sob o número 05.431.067/0001­02, disponibiliza aos seus clientes a ferramenta do e-­commerce.

A compra de qualquer produto da loja virtual da A COR DO SOM, cujo endereço www.acordosom.com, implica a concordância com todos os termos e condições descritos nesta página.

1. Da garantia: A garantia do produto é contra defeito de fabricação e será informada em manual do produto. A garantia do produto contra defeitos de fabricação é de responsabilidade do fabricante, com o acompanhamento nosso.

1.1 O(s) defeito(s) de fabricação do produto deverá ser informado imediatamente de forma detalhada por e-mail e enviadas para acordosom@acordosom.com, informando o número da nota fiscal de compra, data da compra, nome e modelo do produto. O prazo para resposta do e-mail é de até 72 duas horas, após o recebimento.

1.2 O frete de envio e retorno de assistência técnica corre por conta do cliente nos casos que não houver assistência técnica autorizada em sua região.

1.3 Nos casos em que for constatado mau uso, o cliente será informado do orçamento para solução do problema, cabendo ao cliente autorizar ou não o serviço quando no momento a forma de pagamento será informada.

1.4  A troca do produto com defeito por outro igual, em casos de defeitos de fabricação, ocorrerá dentro do prazo legal da garantia após constatação pelo fabricante da impossibilidade de solução do problema.

1.5 Da troca: Em casos onde haja a necessidade de troca do produto adquirido, o cliente deverá comunicar à www.acordosom.com através do e-mail acordosom@acordosom.com informando os motivos pelos quais julga necessária a troca. O prazo para resposta da solicitação é de até 72 horas.

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